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每台售出叉车背后都是同一支团队——2 小时内远程诊断、48 小时配件发出、超出质保期的长期陪伴。
服务热线全天候接听，远程诊断 2 小时内给出处理方案。
中心仓 + 区域仓两级库存，常用配件 48 小时内发出。
交付培训与年度复训，覆盖操作、保养与安全规范。
动力系统可延保，保养计划按工时自动提醒，省心运维。
热线 / WhatsApp / 邮件任意入口报修，系统按整机序列号建档。
工程师 2 小时内视频连线或远程读取故障码，给出处理方案。
保内免费处理；保外先报价确认再开工，不产生隐形费用。
常用配件 48 小时发出，远程无法解决的安排授权技师上门。
结案后回访确认状态，必要时安排操作与保养复训，预防再发。
| 质保范围 | 期限与说明 |
|---|---|
| 整机质保 | 1 年或 2,000 小时，以先到为准。 适用于全部标准车型。 |
| 动力系统 | 电池 / 发动机 / 电机与驱动桥可选延保计划。 |
| 结构件 | 门架、车架与护顶架因制造缺陷免费保修。 |
| 易损件 | 按实际耗损更换，全年开放原厂供应。 |
质保条款以销售合同为准，部分区域市场可能有差异。
制造基地与配件中心仓，工程师团队 7×24 值守，远程诊断全覆盖。
属地销售与售后服务团队，本地备件库存，覆盖中亚市场。【待客户提供：驻点详情】
俄语/英语服务能力，现场培训与保养实施。【待客户提供：驻点详情】
24 小时内获取叉车报价。
